TelefonBanking
Auf einen Blick
Führen Sie Ihre Konten telefonisch
Als Teilnehmer am TelefonBanking können Sie sowohl per Handy als auch über Festnetz Ihre täglichen Geld- und Wertpapiergeschäfte bequem erledigen und dabei eine breite Palette an Serviceleistungen in Anspruch nehmen.
Ihre Vorteile
- Persönliche Ansprechpartner von Montag bis Freitag 8 - 22 Uhr
- Unser Computer-Service steht an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr für Sie bereit.
- Ein normales Telefon oder das mobile Handy reichen
Details
Komfortabler Service mit breitem Leistungsspektrum
Über die Telefonnummer 089 36046666 können Sie Ihre Aufträge erteilen und Informationen zu Ihren für das TelefonBanking freigeschaltenen Konten erhalten.
| Sprachportal | |
|---|---|
| Kurzbeschreibung | Mit unserem neuen Sprachportal erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte noch bequemer per Telefon. Ihre Eingaben können Sie wahlweise per Spracheingabe und auch per Tastatur tätigen. |
| Verfügbarkeit | 24 Stunden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche |
| Persönliche Variante | |
|---|---|
| Kurzbeschreibung | Nach der Legitimation per Spracherkennung oder Tastatureingabe können Sie Ihre Bankgeschäfte persönlich im Dialog mit den MitarbeiterInnen unseres TelefonBanking-Teams erledigen. |
| Verfügbarkeit | Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr |
| Leistungsübersicht |
|---|
| Auskunft über Kontostand, Dispositionskredit und verfügbaren Betrag |
| Abfrage von Kontobewegungen |
| Inlandsüberweisungen (bis zu 10.000 EUR täglich) |
| SEPA-Überweisungen bis 10.000 EUR 1) |
| Terminüberweisungen bis 10.000 EUR 1) |
| Daueraufträge einrichten, ändern und löschen 1) |
| Rückgabe von Lastschriften wegen Widerspruch 1) |
| Depotinformationen 1) |
| Kurs- und Gattungsinformationen über Wertpapiere 1) |
| Kauf und Verkauf von Wertpapieren 1), 2) |
| Sperren der SparkassenCard, MasterCard und Visa Card 1) |
| Sperren des Zugangs zum TelefonBanking |
Bei Bedarf erhalten Sie über jede unserer Filialen eine neue Geheimzahl
- 1) nur über das ServiceTeam möglich
- 2) mit gesonderter Teilnahmevereinbarung möglich
Stand 03/2012
Sicherheit
Mit TelefonBanking gehen Sie auf Nummer sicher
Sie erhalten eine 5-stellige Geheimzahl in einem verschlossenen Kuvert. Bei der ersten Nutzung des neuen Services werden Sie dazu aufgefordert, diese zu ändern.
Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, benötigen wir zunächst Ihren Anmeldenamen und Ihre Geheimzahl.
Natürlich müssen Sie Ihre Geheimzahl auch wirklich geheim halten, denn sie ist der Schlüssel zu Ihrem Konto. Zur Sicherheit wird zusätzlich das Telefongespräch aufgezeichnet.
Konditionen
Der attraktive Preis überzeugt
Sowohl mit unserem PrivatgirokontoClassic als auch mit dem PrivatgirokontoDirekt können Sie am TelefonBanking teilnehmen.
PrivatgirokontoClassic
Alle Serviceleistungen, die Sie per TelefonBanking ausführen, sind im Grundpreis von 4,95 EUR monatlich enthalten.
PrivatgirokontoDirekt
Für Überweisungsaufträge und die Neuanlage, Änderung und Löschung von Daueraufträgen per TelefonBanking fällt eine zusätzliche Gebühr von 1 EUR pro Auftrag an. Alle anderen Serviceleistungen des TelefonBanking sind im Grundpreis enthalten.
Teilnahme
Konto für TelefonBanking freischalten
Persönliche Kontofreischaltung vor Ort
In jeder unserer Geschäftsstellen können Sie Ihr Girokonto für den TelefonBanking-Service freischalten lassen. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht erforderlich, kommen Sie einfach vorbei. Unsere Berater beantworten Ihnen in diesem Rahmen gerne auch weitere Fragen.
Sie haben Fragen zum TelefonBanking?
Unter der Telefonnummer 089 2167-0 stehen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen gerne für Fragen persönlich zur Verfügung (Mo. bis Fr. von 8:00 bis 20:00 Uhr).
Voraussetzungen für eine Teilnahme
Sie benötigen ein Girokonto bei der Stadtsparkasse München, um am TelefonBanking-Service teilnehmen zu können. Falls Sie noch kein Inhaber eines Girokontos bei der Stadtsparkasse München sind, informieren Sie sich gleich jetzt über unsere umfangreichen Girokontenmodelle.
Bitte bringen Sie zur Konto-Freischaltung einen gültigen Personalausweis bzw. Reisepass mit.
Lassen Sie sich gleich auch für unseren Service OnlineBanking freischalten, dann sind Sie stets flexibel.
