FAQ Browsereinstellungen
Häufig gestellte Fragen zu den Browsereinstellungen
Wir geben Ihnen Antwort auf häufig gestellte Fragen zu den Browsereinstellungen. Sollten Sie auch eine Frage haben, scheuen Sie sich nicht, diese zu stellen.
Schreiben Sie an support@sskm.de oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens in Verbindung.
Die Bildschirmansicht ist nicht korrekt: einige Teile überlappen sich - was kann ich tun?
Um Überlappungen der OnlineBanking-Ansicht zu vermeiden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Browser Firefox
a) Drücken Sie die Tastenkombination STRG + "0" um die Schriftgröße bzw. den Zoomfaktor des Browsers wieder auf die Standardgröße zu setzen.
b) Falls im Menü Ansicht -> Zoom -> Nur Text zoomen ein Häkchen gesetzt ist, entfernen Sie dieses bitte.
c) Im Menü Extras -> Einstellungen -> Rubrik Inhalt -> Kategorie Schriftarten & Farben passen Sie die Einstellungen wie abgebildet an.
Achten Sie dabei insbesondere auf die Schriftgrößen.
Browser Internet Explorer (Versionen 7, 8, 9)
Setzen Sie die Schriftgröße im Menü Ansicht -> Textgröße -> auf "Mittel".
Browser Safari
a) Drücken Sie die Tastenkombination STRG + "0" um die Schriftgröße bzw. den Zoomfaktor des Browsers wieder auf die Standardgröße zu setzen.
b) Falls im Menü Ansicht -> Nur Text zoomen ein Häkchen gesetzt ist, entfernen Sie dieses bitte.
c) Im Menü Bearbeiten -> Einstellungen -> Rubrik Erscheinungsbild passen Sie die Einstellungen wie abgebildet an.
Achten Sie dabei insbesondere auf die Schriftgrößen.
Browser Google Chrome
Öffnen Sie die Chrome-Einstellungen über das Schraubenschlüssel-Symbol "Google Chrome anpassen" rechts oben -> Menüpunkt Optionen -> Rubrik Details -> Kategorie Webinhalte und passen Sie die Einstellungen wie abgebildet an.
Achten Sie dabei insbesondere auf die Schriftgrößen.
Ich komme mit den neuen Aufklappmenüs nicht zurecht. Kann ich diese ausschalten?
Die neue Aufklapp-Navigation lässt sich nicht ausschalten, jedoch ist die Verwendung optional. Sie können wie bisher jede Funktion ohne deren Benutzung erreichen: Klicken Sie beispielsweise für eine Überweisung einfach auf "Banking" und dann auf "Auftrag erfassen" in der linken Spalte.
Das Banking wird mit meinem Internet Explorer 8 bzw. 9 nicht richtig angezeigt - was kann ich tun?
Die Kompatibilitätsansicht des Internet Explorer 8 bzw. 9 führt zu Darstellungsproblemen. Für eine fehlerfreie Darstellung muss diese deaktiviert werden. Wie das funkioniert, erfahren Sie in der Anleitung.
Das Banking wird mit meinem Internet Explorer 6 bzw. 7 nicht richtig angezeigt - was kann ich tun?
Das Banking wird nicht mehr auf eine fehlerfreie Darstellung im Internet Exlorer 6 und 7 optimiert, da diese Browser inzwischen veraltet sind und die Sicherheit nicht mehr gewährleistet werden kann. Bitte den Internet Explorer auf die aktuelle Version aktualisieren.
Warum benötige ich Cookies beim OnlineBanking per Internet?
OnlineBanking per Internet erfordert die Zulassung von Cookies. Es handelt sich hierbei um einen verschlüsselten Sicherheitscookie, dessen Aufgabe es ist, Ihren PC unserem Bankrechner eindeutig zuzuordnen und nach Ablauf Ihrer Internetsitzung sich selbst und die im Zwischenspeicher Ihres PCs gespeicherten Seiten ungültig zu machen. Er wird nach dem Ende der Anwendersitzung automatisch von Ihrem PC gelöscht.
So ermöglichen Sie die Annahme von Cookies:
Firefox 3.6.x: Extras > Einstellungen > Datenschutz > Cookies akzeptieren.
MS Internet Explorer 8: Extras > Internetoptionen > Datenschutz.
Safari: Bearbeiten > Einstellungen > Sicherheit.
Opera 10.x: Extras > Einstellungen > Erweitert > Cookies.
Kann ich die Funktion "Autovervollständigen" meines Browsers im OnlineBanking per Internet verwenden?
Die Funktion "Autovervollständigen" vervollständigt bei wiederkehrenden Tastatureingaben (z.B. Kontonummer und PIN bei OnlineBanking per Internet) Ihre Eingaben automatisch. Jedoch besteht die Möglichkeit, dass sensible Daten wie Ihre Kontonummer und Ihre PIN von Ihrem Konto im Browser hinterlegt und von Hackern ausgespäht werden, um so Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen deshalb, das Autovervollständigen bei Verwendung von OnlineBanking per Internet abzuschalten.
Im Internet Explorer gehen Sie bitte wie folgt vor:
Bei geöffnetem Browser klicken Sie auf Extras/Internetoptionen/Inhalte. Hier wählen Sie den Button „Einstellungen“ unter dem Menüpunkt "AutoVervollständigen" aus und nehmen die entsprechenden Einstellungen vor.
Können Kontoinformationen im Cache meines Browsers gespeichert bleiben?
Solange Sie Ihren Browser geöffnet haben, bleiben Ihre Kontoinformationen (Umsatzanzeige, Kontostand etc.) im Zwischenspeicher, dem so genannten "Cache" Ihres Browsers gespeichert. Nach Ablauf von 12 Minuten werden die Inhalte automatisch gelöscht. Dies verhindert, dass Unbefugte, die Zugang zu Ihrem PC haben, in einem unbeobachteten Moment einen Blick auf Ihr Konto "im Nachhinein" werfen können. Deshalb sollten Sie auch nach Beendigung Ihrer Bankgeschäfte das OnlineBanking per über die Schaltfläche "Abmelden" verlassen und die Browser-Anwendung ebenfalls beenden.
