FAQ Kontoinformationen
Häufig gestellte Fragen zu Kontoinformationen
Wir geben Ihnen Antwort auf häufig gestellte Fragen zu Kontoinformationen. Sollten Sie auch eine Frage haben, scheuen Sie sich nicht, diese zu stellen.
Schreiben Sie an support@sskm.de oder füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens in Verbindung.
Wo wird mir im OnlineBanking per Internet mein Kreditrahmen angezeigt?
Sie finden den Kreditrahmen für Girokonten in der Kontenübersicht unter "Anzeige" im OnlineBanking per Internet. Rufen Sie das erste "I"-Symbol auf.
Wie können die Kontoumsätze im OnlineBanking per Internet gespeichert werden?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit die Umsätze Ihres Girokontos in verschiedenen Formaten zu exportieren. Wählen Sie zunächst das gewünschte Konto und den entsprechenden Zeitraum in unserer Anwendung aus. Nach der Aktualisierung (roter Kreis-Pfeil) werden die Umsätze des angefragten Zeitraums angezeigt. Nun können Sie unter "Umsatzdaten exportieren" ein Format auswählen. Exportierte Umsätze im CSV-Format können Sie in Excel einlesen. Das MT940-Format verwenden Sie, um die Umsätze in Ihr Buchhaltungsprogramm zu übertragen. MT942 enthält nur vorgemerkte aber noch nicht verbuchte Umsätze und ist ebenfalls zum Import in ein Buchhaltungsprogramm geeignet. Zum Speichern klicken Sie auf das Disketten-Symbol hinter der Formatauswahl.
Wo kann ich mich im OnlineBanking per Internet für den elektronischen Kontoauszug freischalten?
Sie können ausschließlich Privatkonten freischalten (Menü Service > Freischaltung), bei denen Sie Kontoinhaber sind. Für (Gemeinschafts-) Konten, die in der Auswahl nicht aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Geschäftsstelle.
HINWEIS: Die elektronischen Kontoauszüge werden im Elektronischen Postfach ein Jahr vorgehalten.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich meine Kreditkarten-Umsätze/Abrechnungen online einsehen kann?
Um Ihre Kreditkarten-Daten im OnlineBanking einsehen zu können, muss Ihre Kreditkarte für Ihren OnlineBanking Zugang freigeschaltet werden.
Registrieren Sie sich einmalig für diesen Service im OnlineBanking per Internet (Menü: Anzeige -> Kreditkarten -> Freischaltung) oder in einer Geschäftsstelle.
Wo finde ich das elektronische Postfach? Was ist das für ein Briefsymbol in der rechten Spalte?
Um Ihnen die Kommunikation mit uns zu erleichtern, haben wir das Postfach in der obersten Ebene platziert und die Struktur optimiert. Neue Nachrichten werden Ihnen in der rechten Spalte auffällig angezeigt - so verpassen Sie keine wichtige Nachricht mehr.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich einem Konto einen "Kontonamen" gebe?
Ein Kontoname erscheint in der Kontenübersicht und in der Auswahlliste der Konten bei der Erfassung eines Auftrags, z.B. einer Überweisung. Wenn Sie mehrere Konten bei der Stadtsparkasse München haben, erleichtert diese Funktion den Überblick. Die neue Funktion befindet sich unter Service >> Einstellungen >> Kontonamen.
