Juniorenprogramm

Susann Hackel

Noch vor meinem offiziellen Ausbildungsende, im Sommer 2007, bekam ich von der Stadtsparkasse München die Möglichkeit zur Teilnahme am Juniorenprogramm und somit die Fortbildung zur Sparkassenfachwirtin angeboten. Doch das sollte nicht alles sein! Neben acht spannenden Wochen in der Sparkassenakademie in Landshut standen mir nun auch sechs sehr interessante Monate in den verschiedenen Abteilungen der Sparkasse bevor. Bei der Auswahl der Fachbereiche wurden natürlich auch meine persönlichen Präferenzen berücksichtigt.

Mit großer Motivation konnte ich also das erlernte, theoretische Wissen vom Kundenberaterlehrgang sofort in der Praxis umsetzen, trainieren und vertiefen. Dabei bestand die Herausforderung nicht nur darin, Kundengespräche zu begleiten und vor- bzw. nachzubereiten, sondern vor allem diese selbst zu führen. Das Bemerkenswerte dabei waren vor allem die unterschiedlichen Kunden: vom Neukunden über den Firmen- und Gewerbekunden bis hin zum bereits langjährigen Privatkunden erhält jeder eine bedarfsgerechte Beratung.

Mein persönliches Highlight war das Praktikum in der Privatkundenbetreuung, bei dem ich mein Wissen im Einlagen- und Kreditgeschäft nochmals intensiv verbessern und meine Qualifikation zur Beraterin, aufgrund des breit gestreuten Tätigkeitsbereichs, trainieren konnte. Mein Ziel war immer, als Beraterin in einer Privatkundenbetreuung zu arbeiten.

In den insgesamt acht Monaten Juniorenprogramm habe ich viele nette, hilfsbereite Kollegen kennengelernt, spannende und lehrreiche Erfahrungen gemacht und einfach eine tolle, einmalige Zeit erlebt.

Die Mühe hat sich gelohnt! Ich bin froh, dass ich das Juniorenprogramm absolvieren durfte. Somit stehen mir, wie auch allen anderen Mitarbeitern nach dem Abschluss zum Sparkassenfachwirt viele weitere Fortbildungsmöglichkeiten offen.