Für Sie erreichbar
Für Sie erreichbar
Die Stadtsparkasse München bleibt für ihre Kunden auch in der aktuellen Krisensituation gut erreichbar und ein verlässlicher Partner. Im Vordergrund stehen die Bargeldversorgung, der Zahlungsverkehr, der Zugang zu den Schließfächern und die Unterstützung von Firmenkunden in dieser schwierigen Situation.
Gleichzeitig nimmt die Stadtsparkasse den Aufruf der Bundesregierung, soziale Kontakte auf das Allernotwendigste zu beschränken, sehr ernst. Daher gelten ab sofort veränderte Servicezeiten der Filialen und Beratungs-Center. Bitte nutzen Sie verstärkt unsere digitalen Angebote und Services oder das Telefon. Damit schützen Sie sich und auch unsere Mitarbeitenden vor dem Ansteckungsrisiko des Coronavirus.
Servicezeiten unserer Filialen und Beratungs-Center
Wir sind weiterhin persönlich für Sie da. Um unseren Mitarbeitenden die Betreuung ihrer Kinder zu ermöglichen und andererseits weiterhin für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein, reduzieren wir die Öffnungszeiten der Filialen und Beratungs-Center. Diese sind ab sofort im täglichen Wechsel vormittags oder nachmittags geöffnet:
- Montag, Mittwoch und Freitag von 9 bis 12:30 Uhr
- Dienstag und Donnerstag von 14 bis 16 Uhr
Um Sie und unsere Mitarbeitenden zu schützen, bitten wir Sie, immer nur einzeln nacheinander in eine Filiale einzutreten und einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Kunden und unseren Beratern einzuhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Unsere Berater sind darüber hinaus tagsüber unter ihrer Durchwahl und ihrer persönlichen E-Mail-Adresse für Sie erreichbar. Die Kontaktdaten Ihres Beraters finden Sie in Ihrem Online-Banking und auf der Startseite Ihrer Sparkassen-App.
Haben wir schon die Erlaubnis, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren? Ihr Einverständnis dazu können Sie uns mit wenigen Klicks > hier erteilen. Bitte überprüfen Sie auch, ob Ihre uns vorliegenden Kontaktdaten korrekt sind. Das können Sie ganz einfach > hier tun.
Zehn bisher nur tageweise geöffnete Filialen bleiben bis auf Weiteres ganz geschlossen.
Alle aktuellen Servicezeiten erfahren Sie auch in unserem Filial-Finder. Geben Sie einfach den gewünschten Stadtteil, die Straße oder die Postleitzahl ein.
Die Übersicht zeigt Ihnen, welche FIlialen bis auf Weiteres geschlossen bleiben und welche geöffnete Filiale jeweils in nächster Nähe liegt.
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Filial-Finder
Alle aktuellen Öffnungszeiten finden Sie im Filial-Finder. Geben Sie einfach den gewünschten Stadtteil, die Straße oder die Postleitzahl ein.
Bargeld, SB-Geräte und Schließfächer
- Die Versorgung mit Bargeld ist sichergestellt.
- Die SB-Geräte in unseren Foyers und damit auch die Geldautomaten sind rund um die Uhr für Sie zugänglich.
- An den Geldautomaten können Sie sich bis zu 2.000 Euro pro Tag auszahlen lassen.
- Beim Einkaufen können Sie sich bis zu 200 Euro Bargeld auszahlen lassen – bei REWE, Penny, ALDI SÜD und Netto Marken-Discount. Dabei ist meist ein Mindesteinkaufswert erforderlich, die Höhe kann je Händler variieren.
- Der Zugang zu den Schließfächern ist während der Öffnungszeiten der Filialen und Beratungs-Center möglich.
Banking bequem von zu Hause aus
Für Ihre üblichen Bankgeschäfte brauchen Sie Ihre Wohnung nicht zu verlassen. Denn mit Online- oder Telefon-Banking erledigen Sie alles Notwendige bequem von zu Hause aus. Bitte nutzen Sie in der aktuellen Situation diese Möglichkeiten.
Online-Banking: 24 Stunden - 7 Tage die Woche
Mit Online-Banking haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Finanzen – mit dem Computer, Tablet und Smartphone.
Sie haben noch kein Online-Banking? So bekommen Sie es:
- Online, per Video-Chat, per Telefon 089 2167-0 oder in der Filiale beantragen
- Unterlagen per Post erhalten
- Unterlagen unterschrieben zurückschicken
- PIN per Post erhalten – los geht's.
Telefon-Banking: 24 Stunden - 7 Tage die Woche
Mit Telefon-Banking erledigen Sie Ihre täglichen Geld- und Wertpapiergeschäfte ganz bequem per Telefon. Banking-Aufträge rund um die Uhr, Brokerage Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr.
Sie haben noch kein Telefon-Banking? So bekommen Sie es:
- Per Video-Chat, per Telefon 089 2167-0 oder in der Filiale beantragen
- Unterlagen per Post erhalten
- Unterlagen unterschrieben zurückschicken
- PIN per Post erhalten – los geht's.
Auf vielen weiteren Wegen für Sie da
Natürlich sind wir weiterhin auf diesen Kanälen für Sie erreichbar:
- Per Telefon 089 2167-0 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aus aktuellem Anlass zu erhöhten Wartezeiten kommen kann.
- Per Text-Chat (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
- Per Video-Beratung (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
- Per E-Mail an kontakt@sskm.de
Sie haben eine Firma oder ein Unternehmen?
Dann informieren Sie sich hier über aktuelle Unterstützungsangebote in der Corona-Krise.
Banking von zu Hause
Banking von zu Hause aus
Mit Online-Banking und den Online-Services der Stadtsparkasse München erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus. So bleiben Sie flexibel und handlungsfähig. Prüfen Sie, ob Sie alles Notwendige dafür eingerichtet haben:
Online-Banking beantragen
Die Basis ist das Online-Banking. Damit haben Sie rund um die Uhr und überall Zugriff auf Ihre Finanzen und erledigen Ihre Bankgeschäfte online – mit dem Computer, Tablet und Smartphone. Einfach online beantragen.
Darf Ihr Berater Sie kontaktieren?
Haben wir schon die Erlaubnis, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren? Ihr Einverständnis dazu können Sie uns mit wenigen Klicks online erteilen.
Kontaktdaten überprüfen
Haben wir die korrekten Kontaktdaten von Ihnen oder hat sich etwas geändert? Daten einfach online überprüfen und falls nötig ändern. Damit wir Sie im Ernstfall erreichen können.
Sparkassen-App herunterladen
Mit der kostenfreien Banking-App "Sparkasse" erledigen Sie alle Finanzgeschäfte bequem auf Ihrem Smartphone.
Elektronischen Kontoauszug freischalten
Rufen Sie Ihre Kontoauszüge direkt im Online-Banking ab. Damit sparen Sie sich den Weg zum Auszugsdrucker und das Porto für den Versand. Einfach einmal in Ihrem Online-Banking freischalten.
Bezahlen mit Apple Pay
Jederzeit und überall bargeldlos mit Ihrem iPhone bezahlen – und jedem Apple-Gerät, das für Apple Pay genutzt werden kann. Kreditkarte oder Basis Kreditkarte (Debitkarte) über die S-App oder Ihre Wallet App als Zahlungsmittel einrichten.
Mobiles Bezahlen mit Android
Schnell, bequem und hygienisch mit dem Smartphone bezahlen - keine PIN-Eingabe nötig. Einfach App herunterladen und Ihre Sparkassen-Karte (Debitkarte oder Kreditkarte) hinterlegen.
Service-Center
Diese und viele weitere Online-Services wie zum Beispiel Prepaid-Handy laden oder Kontowecker stellen finden Sie im Service-Center. Aufträge einfach online erledigen und Zeit und Wege sparen.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
FAQ
Auswirkungen für Sparkassen und den Umgang mit Geld
Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick.
Unsere Notfallpläne sehen unter anderem vor, dass wir auch weiterhin telefonisch erreichbar sind, dass Online-Banking durchgeführt werden kann, und dass die Systeme zur Abwicklung von Buchungs-und Überweisungsvorgängen laufen.
Die Geldautomaten und SB-Geräte sind auch bei Filialschließungen weiterhin zugänglich. Für die Bargeldversorgung beauftragen wir spezialisierte Dienstleister. Uns sind von dort aktuell keine Einschränkungen bekannt.
Geldautomaten sind nicht mehr oder weniger gefährlich als andere öffentlich verfügbare Gegenstände. Bitte achten Sie generell auf eine gute Hand-Hygiene.
Für den Bürger empfiehlt die Bundesbank im Umgang mit Banknoten und Münzen die gleichen Maßnahmen bezüglich der Hand-Hygiene wie bei allen anderen Gegenständen des alltäglichen Gebrauchs auch. Zahlungen im Laden sind weiterhin per Karte oder mit dem Handy möglich. Das mobile Bezahlen können Sie jederzeit (auch vorsorglich) als App in Ihrem Smartphone aktivieren – entweder für Apple oder für Android.
Natürlich. Wir stellen zusammen mit den anderen Sparkassen eine flächendeckende Versorgung der Bevölkerung mit Finanzdienstleistungen sicher. Sollte eine Filiale geschlossen sein, können Sie Ihre Aufträge auch über Ihr Online-Banking oder telefonisch unter 089 2167–0 erteilen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Wertpapier-Aufträge per E-Mail annehmen können. Ihre Aufträge können Sie einfach und schnell per Online- oder Telefon-Brokerage erteilen. Oder Sie wenden sich persönlich oder telefonisch an Ihren Berater.
Bei aller Sorge, die sich an den Finanzmärkten wegen der Verbreitung des Coronavirus zeigt, sollten Anleger nicht vergessen: Panik-Verkäufe sind so ziemlich das schlechteste, was sie ihrem Vermögen antun können.
Es gehört zu den typischen Reflexen vieler Privatanleger, dass sie ihre Aktien bei Tiefstkursen verkaufen. Wer um diese Tücke weiß, schafft es vielleicht, diesen Fehler zu vermeiden. Denn auch wenn jetzt alles hoffnungslos erscheint: In der Regel stabilisieren sich die Kurse nach solchen Paniktagen. Langfristig bleiben die Aussichten für Aktien weiterhin gut. Für Anleger mit langem Atem und guten Nerven können solche Tage auch Kauftage sein.
Nein. Unser Finanzsystem ist stabil.
Die Gesundheit der Menschen und die Stabilisierung unserer Wirtschaft stehen aktuell an erster Stelle. Derzeit bereiten wir die Umsetzung des von der Bundesregierung angekündigten Programms für Liquiditäts- und Kredithilfen vor. Sobald die Bedingungen feststehen, informieren wir kurzfristig darüber.
Wir verzichten aktuell auf Kunden- oder Mitarbeiterveranstaltungen. Dienstreisen werden nur dann gemacht, wenn sie wirklich nötig sind. Ergeben sich Anzeichen, dass Beschäftigte infiziert sein könnten (Risikogruppe-Reisende), bestehen Vorgaben, dass sie vom Dienst befreit werden. Zusätzlich sind bei aufkommenden Symptomen Untersuchungen bei Hausarzt oder Betriebsarzt vorgesehen. Bis zur Klärung verbleiben Mitarbeitende zu Hause.
Unsere Kunden bitten wir, beim Filialbesuch immer nur einzeln nacheinander in die Filiale einzutreten.
