Elektronisches Postfach

Sie erhalten den elektronischen Kontoauszug immer am ersten Werktag des Folgemonats. Diesen Kontoauszug benötigen Sie in der Regel nur, um die steuerlichen Anforderungen zu erfüllen. Daher reicht die Bereitstellung eines Monatsauszugs.

Um sich über  Ihre laufenden Kontobewegungen zu informieren, nutzen Sie die "Umsätze"-Übersicht. Klicken Sie dazu einfach auf das betreffende Konto in Ihrer Finanzübersicht.

Hier können Sie Ihre Kontensalden und Buchungen jederzeit und – im Gegensatz zu den Kontoauszügen – in Echtzeit einsehen. Die Kontoumsätze können Sie auch ausdrucken oder speichern.

Als Privatkunde und Firmenkunde können Sie Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen, Wertpapier-Dokumente und persönliche Nachrichten empfangen.

Zusätzlich bietet das Elektronische Postfach die Möglichkeit zur vertraulichen und sicheren Kommunikation zwischen Kunde und Berater.

Das Elektronische Postfach können Sie ausschließlich in Ihrem Online-Banking der Internet-Filiale nutzen. Kunden, die eine Bankingsoftware mit PIN/TAN verwenden, nutzen dieselben Zugangsdaten für das Online-Banking in der Internet-Filiale. Kunden, die ausschließlich die Online-Banking-Verfahren FinTS oder EBICS einsetzen, können sich zusätzlich für ein PIN/TAN-Verfahren freischalten .

Das Elektronische Postfach in der Internet-Filiale steht unseren Online-Banking-Kunden (Freischaltung für pushTAN oder chipTAN notwendig) automatisch zur Verfügung. Gegebenenfalls ist es notwendig nur die gewünschten Konten, Depots und Kreditkarten für das Elektronisches Postfach zu aktivieren. Für Konten, Depots und Kreditkarten, die in der Auswahl nicht aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater oder an eine unserer Filialen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Konten online freischalten können, bei denen Sie persönlich Inhaber oder Mitinhaber sind.

Dazu aktivieren Sie bitte den Benachrichtigungs-Service. Sie werden dann per E-Mail informiert, sobald neue Informationen in Ihrem Postfach eingehen. Den Benachrichtigungs-Service richten Sie nach dem Banking Login unter Postfach > Einstellungen ein. Wählen Sie im Abschnitt Benachrichtigungen „Bearbeiten" anschließend den Punkt  „E-Mail Adresse anlegen" aus. In der Folgemaske hinterlegen Sie eine E-Mail-Adresse und klicken auf „Speichern".